Plano de Ação da Ouvidoria do TCE/AC  Biênio 2019/2020

Missão da Ouvidoria

A missão da ouvidoria é promover a comunicação entre a sociedade e o Tribunal de Contas do Estado do Acre – TCE/AC, por meio do atendimento ao cidadão registrando e encaminhando suas manifestações para os setores de competência desta Corte, além de promover a transparência e respeito aos direitos do cidadão.

 

Visão da Ouvidoria

Tornar-se um canal de referência ao atendimento do cidadão em relação aos serviços da administração pública no âmbito Estadual e Municipal.

 

Valores da Ouvidoria

Responsabilidade Social

Excelência no Atendimento

Respeito ao Cidadão

Transparência

Sigilo Profissional

Ética

 

 

Com intuito de continuar avançando e possibilitando o envolvimento da sociedade no controle da gestão e interesse público, apresentamos o Plano de Ação da Ouvidoria para o Biênio 2019/2020:

 

 

A participação da sociedade na gestão pública é um direito assegurado pela Constituição Federal, permitindo que os cidadãos não só participem da formulação das políticas públicas, mas também, fiscalizem de forma permanente a aplicação dos recursos públicos. Portanto, desde sua criação, a Ouvidoria do Tribunal de Contas do Estado do Acre - TCE/AC vem incentivando a participação e o controle social, garantindo de forma direta o combate à corrupção, bem como, o aprimoramento da atuação da Administração Pública nos serviços oferecidos aos usuários.